由于上海疫情肆虐等诸多原因，方格单词的客服团队已处于停摆状态。在这种状态下，将方格单词作为商业商品发布而不提供后续客服支持，是一种不负责任的行为。

在此向众多购买方格单词专业版，以及使用问题无法得到客服回应用户致以诚挚歉意！

因为客服问题滞后导致的不便，可以添加微信 iofange ，在客服答疑中会提供合理的补偿方案，我们也会尽快优先处理购买激活问题。

特别友情提示，方格单词目前除了学习数据同步和在线翻译等专业版功能外 —— 专门为意大利语开发的动词反查等词典功能，其实并不需要付费购买，因此如非必要，无需购买专业版，以免因为滞后的客服问题，带来不必要的情绪开支。